Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi
Syarat & Ketentuan
Dengan mengakses dan menggunakan layanan pada situs privatalkhair.com, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.
1. Kelayakan Pengguna
- Pengguna minimal berusia 18 tahun, atau jika di bawah 18 tahun harus mendapat izin dari orang tua/wali.
- Pengguna wajib memberikan data yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan.
2. Layanan
PT Privat Alkhair Edukasi menyediakan bimbingan belajar Kedinasan yang dapat diakses melalui situs privatalkhair.com dan platform pendukung lainnya. Layanan mencakup TryOut Online dengan soal-soal terbaru, serta halaman ujian yang dibuat mirip dengan ujian aslinya sehingga siswa akan lebih familiar saat menghadapi tes sebenarnya. Selain itu, tersedia bimbingan online bersama tentor terbaik, serta program pendampingan intensif sehingga siswa akan dibimbing sampai lulus seleksi Kedinasan.
3. Akun Pengguna
- Setiap pengguna wajib menjaga kerahasiaan akun (email, password, dan data login lainnya).
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas di akun pribadinya.
- Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu orang.
4. Biaya & Pembayaran
- Seluruh biaya program Kedinasan tercantum di situs resmi privatalkhair.com.
- Pembayaran hanya bisa dilakukan melalui website privatalkhair.com
- PT Privat Alkhair Edukasi tidak bertanggung jawab atas pembayaran di luar website privatalkhair.com
- Harga dan jenis produk belajar dapat berubah sewaktu-waktu dan Kami tidak melakukan pengembalian dana apabila harga produk belajar yang telah dilanggani mengalami penurunan atau berlakunya kode promo baru pada produk tersebut.
- Paket belajar yang dibeli dapat diakses selama 1 (satu) tahun atau 365 hari kalender sejak tanggal bayar.
5. Perilaku Pengguna
- Peserta dilarang menyebarkan konten pembelajaran tanpa izin tertulis.
- Peserta wajib menjaga etika saat mengikuti kelas/grup bimbingan.
6. Kebijakan Pembelian dan Pengembalian Dana
- Pengguna menyelesaikan pembayaran sesuai dalam jangka waktu yang tertera pada web dan aplikasi Kami.
- Kami berhak membatalkan pembelian produk belajar jika bukti transfer yang diunggah tidak sesuai.
- Jika terjadi kendala saat pembelian, seperti telah melakukan pembayaran namun produk belajar belum aktif, akan Kami layani jika Pengguna dapat menunjukkan atau mengirimkan bukti pembayaran yang sah.
- Produk belajar yang sudah dibayar dan dilanggani tidak dapat ditukar dengan produk belajar yang lain, kecuali ada kebijakan tertentu yang berlaku dari Kami.
- Kesalahan dalam pemilihan produk belajar yang telah berhasil dibayar dan dilanggani tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat dilakukan pengembalian dana.
- Pengembalian dana dapat dilakukan jika ada kelebihan dana yang masuk lebih dari Rp10.000,- atau terjadi double transfer saat pembayaran.
- Kendala yang terjadi dalam proses pembelian produk belajar hanya akan Kami layani jika Pengguna dapat menunjukkan atau mengirimkan bukti pembayaran yang sah.
- Silakan hubungi salah satu admin Privat Alkhair, bisa melalui kontak yang tersedia pada aplikasi dan web Kami privatalkhair.com.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh materi, modul, video, soal, dan konten lain adalah milik PT Privat Alkhair Edukasi.
Dilarang memperbanyak, menjual, atau menyebarkan materi tanpa izin.
8. Force Majeure
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan layanan akibat bencana alam,
gangguan sistem, atau keadaan di luar kendali.
Kebijakan Privasi
PT Privat Alkhair Edukasi berkomitmen menjaga privasi pengguna layanan di privatalkhair.com.
1. Data yang Dikumpulkan
- Nama lengkap, email, nomor WhatsApp, dan data pendidikan.
- Data penggunaan layanan (riwayat kelas, hasil tryout, dll.).
2. Penggunaan Data
Data digunakan untuk:
- Registrasi & verifikasi akun.
- Akses layanan bimbingan Kedinasan.
- Peningkatan kualitas layanan & komunikasi.
3. Penyimpanan Data
- Data pengguna disimpan secara aman di server yang dikelola oleh PT Privat Alkhair Edukasi.
- Data tidak akan diperjualbelikan kepada pihak ketiga.
- Meskipun kami berupaya maksimal untuk melindungi Data Pribadi saat dikirim melalui internet,
kami tidak dapat menjamin keamanan informasi yang dikirimkan ke Platform kami;
risiko dari setiap transmisi menjadi tanggung jawab Anda.
Setelah kami menerima informasi Anda, kami akan menerapkan prosedur ketat
dan fitur keamanan untuk mencegah akses yang tidak sah.
4. Cookies
Website privatalkhair.com menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
5. Hak Pengguna
- Pengguna dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi dengan menghubungi layanan pelanggan.
- Pengguna berhak berhenti menggunakan layanan kapan saja.
- Pengguna harus menyadari bahwa setelah penarikan persetujuan atau permohonan penghapusan tersebut, memungkinkan Pengguna tidak dapat lagi menggunakan Platform Kami.
6. Perubahan Kebijakan
PT Privat Alkhair Edukasi berhak mengubah Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi kapan saja.
Versi terbaru akan selalu diperbarui di privatalkhair.com.